Bảo Vệ Dữ Liệu Của Bạn Là Ưu Tiên Hàng Đầu Của vm123

1 Thông tin chúng tôi thu thập

Khi bạn đăng ký, đăng nhập hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng vm123, chúng tôi có thể thu thập các loại thông tin sau đây nhằm cung cấp trải nghiệm tốt nhất và đảm bảo tuân thủ các yêu cầu pháp lý hiện hành tại Việt Nam.

Thông tin cá nhân do bạn cung cấp trực tiếp:

• Họ và tên đầy đủ, ngày sinh, giới tính.
• Địa chỉ email, số điện thoại di động.
• Địa chỉ cư trú (tỉnh/thành phố, quận/huyện tại Việt Nam).
• Giấy tờ tùy thân (Chứng minh nhân dân / Căn cước công dân / Hộ chiếu) khi thực hiện xác minh danh tính (KYC).
• Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay) dùng cho giao dịch nạp/rút tiền.

Thông tin thu thập tự động khi bạn sử dụng nền tảng:

• Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành và trình duyệt web.
• Dữ liệu cookie và công nghệ theo dõi tương tự.
• Lịch sử hoạt động trên nền tảng: game đã chơi, số tiền cược, thời gian truy cập.
• Dữ liệu vị trí địa lý (ở mức tỉnh/thành phố) để xác minh khu vực địa lý hợp lệ.
• Nhật ký giao dịch tài chính (nạp tiền, rút tiền, tiền thưởng nhận được).

2 Mục đích sử dụng dữ liệu

Toàn bộ dữ liệu được thu thập tại vm123 chỉ được sử dụng cho các mục đích được liệt kê dưới đây. Chúng tôi cam kết không sử dụng thông tin của bạn cho bất kỳ mục đích nào ngoài danh sách này mà không có sự đồng ý rõ ràng của bạn.

Bạn có thể rút lại sự đồng ý đối với các mục đích dựa trên sự đồng ý (như nhận thông tin khuyến mãi) bất kỳ lúc nào bằng cách truy cập phần cài đặt tài khoản hoặc liên hệ với bộ phận hỗ trợ qua email [email protected].

3 Chia sẻ thông tin với bên thứ ba

vm123 không bán, không cho thuê và không trao đổi thông tin cá nhân của người dùng với bất kỳ tổ chức bên ngoài nào vì mục đích thương mại. Thông tin chỉ được chia sẻ trong các trường hợp sau đây:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: Các đối tác xử lý giao dịch như MoMo, ZaloPay, VNPay, Napas và các tổ chức ngân hàng chỉ nhận được thông tin thanh toán cần thiết để hoàn tất giao dịch, không nhận toàn bộ hồ sơ người dùng.
• Nhà cung cấp game: Các nhà phát hành game đối tác nhận mã định danh người dùng ẩn danh để đảm bảo tính liêm chính của kết quả trò chơi — không nhận thông tin cá nhân đầy đủ.
• Dịch vụ xác minh danh tính (KYC): Đối tác xác minh danh tính được cấp phép sẽ xử lý ảnh giấy tờ và thông tin cá nhân theo quy trình bảo mật nghiêm ngặt để xác thực tài khoản.
• Cơ quan pháp luật: Chúng tôi có nghĩa vụ cung cấp thông tin khi nhận được yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam, theo đúng quy trình pháp lý.
• Dịch vụ phân tích kỹ thuật: Chúng tôi sử dụng công cụ phân tích nội bộ để hiểu hành vi sử dụng tổng hợp. Mọi dữ liệu phân tích đều được ẩn danh hóa trước khi xử lý.

Tất cả bên thứ ba có quyền truy cập dữ liệu người dùng đều phải ký kết thỏa thuận bảo mật với vm123 và cam kết xử lý dữ liệu theo các tiêu chuẩn bảo mật tương đương hoặc cao hơn tiêu chuẩn của chúng tôi.

4 Chính sách cookie và theo dõi

vm123 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự (local storage, session storage, pixel theo dõi) để đảm bảo nền tảng hoạt động ổn định, cải thiện trải nghiệm người dùng và cung cấp nội dung phù hợp.

Các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để nền tảng hoạt động bình thường — duy trì phiên đăng nhập, bảo mật tài khoản, xử lý giao dịch. Không thể tắt loại cookie này vì sẽ ảnh hưởng đến chức năng cơ bản.
• Cookie hiệu suất: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với nền tảng (trang nào được truy cập nhiều nhất, thời gian tải trang) để chúng tôi cải thiện hiệu suất kỹ thuật.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn của bạn như ngôn ngữ hiển thị, cài đặt âm thanh trong game và bố cục giao diện ưa thích.
• Cookie tiếp thị (nếu đã đồng ý): Cho phép hiển thị nội dung khuyến mãi phù hợp với sở thích của bạn. Loại cookie này chỉ được kích hoạt khi bạn đã đồng ý rõ ràng.

Bạn có thể kiểm soát và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể khiến một số tính năng của nền tảng không hoạt động chính xác. Thời hạn lưu trữ cookie dao động từ phiên làm việc (session) đến tối đa 12 tháng tùy loại.

5 Bảo mật và lưu trữ dữ liệu

vm123 áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức tiên tiến nhất để bảo vệ dữ liệu cá nhân của người dùng khỏi truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hoặc thay đổi ngoài ý muốn.

Các biện pháp bảo mật kỹ thuật đang được áp dụng:

• Mã hóa dữ liệu truyền tải bằng giao thức TLS 1.3 / SSL 256-bit — đảm bảo mọi thông tin giữa thiết bị của bạn và máy chủ vm123 đều được mã hóa hoàn toàn.
• Mật khẩu người dùng được băm (hash) bằng thuật toán bcrypt với salt ngẫu nhiên — vm123 không bao giờ lưu trữ mật khẩu dạng văn bản thô.
• Hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) và tường lửa ứng dụng web (WAF) hoạt động 24/7.
• Dữ liệu nhạy cảm (số tài khoản ngân hàng, giấy tờ tùy thân) được mã hóa thêm ở tầng cơ sở dữ liệu bằng AES-256.
• Kiểm toán bảo mật định kỳ và kiểm thử xâm nhập (penetration testing) do bên thứ ba độc lập thực hiện ít nhất mỗi năm một lần.
• Kiểm soát quyền truy cập nội bộ theo nguyên tắc đặc quyền tối thiểu — chỉ những nhân sự có nhu cầu công việc hợp lệ mới được phép truy cập dữ liệu người dùng.

Thời gian lưu trữ dữ liệu:

• Dữ liệu tài khoản hoạt động được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại.
• Sau khi tài khoản đóng, dữ liệu giao dịch được lưu trữ thêm 5 năm theo yêu cầu pháp luật về chống rửa tiền.
• Nhật ký kỹ thuật (log file) được lưu trữ tối đa 90 ngày rồi xóa tự động.
• Dữ liệu cookie không thiết yếu được xóa sau tối đa 12 tháng hoặc sớm hơn theo yêu cầu của người dùng.

6 Quyền của người dùng

Là người dùng tại Việt Nam, bạn có đầy đủ các quyền đối với dữ liệu cá nhân của mình theo quy định của Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân. vm123 cam kết tôn trọng và tạo điều kiện thuận lợi để bạn thực hiện các quyền này.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng gửi yêu cầu bằng tiếng Việt đến địa chỉ email [email protected] với tiêu đề "Yêu cầu về dữ liệu cá nhân – [Họ tên của bạn]". vm123 sẽ phản hồi trong vòng 15 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.

7 Bảo vệ người dùng dưới 18 tuổi

vm123 là nền tảng giải trí trực tuyến chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi cam kết mạnh mẽ trong việc ngăn chặn người chưa đủ tuổi tiếp cận nền tảng và bảo vệ tuyệt đối mọi dữ liệu liên quan đến trẻ em và vị thành niên.

• vm123 không cố ý thu thập bất kỳ thông tin cá nhân nào từ người dưới 18 tuổi.
• Quy trình xác minh tuổi bắt buộc được áp dụng trong giai đoạn đăng ký và trước khi thực hiện giao dịch tài chính đầu tiên.
• Nếu phát hiện tài khoản thuộc về người chưa đủ 18 tuổi, vm123 sẽ khóa tài khoản ngay lập tức, xóa toàn bộ dữ liệu liên quan và hoàn trả số tiền đã nạp về nguồn gốc ban đầu.
• Phụ huynh hoặc người giám hộ phát hiện trẻ em đã đăng ký tài khoản trên vm123 có thể liên hệ ngay qua email [email protected] để yêu cầu xóa tài khoản và toàn bộ dữ liệu liên quan — chúng tôi sẽ xử lý trong vòng 24 giờ.

8 Cập nhật chính sách bảo mật

vm123 có quyền cập nhật và sửa đổi Chính sách Bảo mật này bất kỳ lúc nào để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý mới hoặc cải tiến kỹ thuật. Mọi thay đổi đều được thực hiện minh bạch và người dùng luôn được thông báo kịp thời.

• Ngày cập nhật lần cuối sẽ luôn được hiển thị rõ ràng ở đầu trang Chính sách Bảo mật này.
• Đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của người dùng, vm123 sẽ gửi thông báo qua email đã đăng ký và hiển thị thông báo nổi bật trên nền tảng ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Đối với các thay đổi nhỏ (chỉnh sửa ngôn ngữ, bổ sung làm rõ không ảnh hưởng đến bản chất), thay đổi sẽ có hiệu lực ngay sau khi đăng tải và bạn sẽ được thông báo qua thông báo trong ứng dụng.
• Việc bạn tiếp tục sử dụng nền tảng vm123 sau ngày thay đổi có hiệu lực được coi là đồng ý với các điều khoản mới. Nếu không đồng ý, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu theo quy trình nêu tại Mục 6.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về Chính sách Bảo mật này hoặc cách vm123 xử lý dữ liệu cá nhân, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua email [email protected]. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi luôn sẵn sàng phục vụ 24/7.